Fortrydelsesret/ombytning/returnering

Hvis produktet er beskadiget eller brugt, refunderes produktet ikke. Du har ret til at undersøge produktet omhyggeligt, men emballagen, som produktet befinder sig i, skal være intakt, når det returneres til os.
Vi er ansvarlige for returforsendelsen, når det gælder ombytning eller reklamation, men som kunde er du ansvarlig for returforsendelsen i tilfælde af fortrydelse og returnering. Når du bruger vores returforsendelsesseddel, opkræver vi 49 SEK, når vi modtager din returnering. Dette gælder ikke for reklamationer og ombytninger. Ved ombytning skal du afgive en ny ordre inden for 24 timer efter, at du har informeret os om ombytningen, og sende det produkt, du ikke ønsker, tilbage. Vi afregner eventuelle forsendelsesomkostninger på din ombytningsordre, når den er behandlet af os. Når det returnerede produkt er modtaget af os, vil fragten blive afregnet. En kvittering eller kopi af ordren skal følge med produktet, når det sendes til os. Kontakt os, før et produkt skal returneres, så modtager du et returnummer fra os, som skal vedlægges returneringen. Produktet skal returneres inden for to uger fra den første kontakt med os vedrørende returneringen, hvis dette ikke sker, gælder fortrydelsesretten ikke. Hvis ombytningen eller reklamationen er foretaget forkert, dvs. hvis der ikke er taget kontakt til os inden, og der mangler kvittering eller returnummer, forbeholder vi os ret til ikke at refundere varens værdi. BEMÆRK!

Fortrydelsesretten gælder ikke (af hygiejniske årsager), hvis produktet har været åbnet, eller hvis forseglingen, der er sat på nogle produkter, er brudt. Emballagen til de varer, du ønsker at genkøbe, SKAL være ubrudt og ubeskadiget! Hvis forseglingen på nogle produkter er brudt, produktet er uåbnet og brugt, gælder åbent køb IKKE! Med andre ord skal produktet være i ny stand/uåbnet og komplet, som det var, da du modtog det. Undtagelser gælder for tøj, du kan åbne og prøve, men ikke bruge, hvis de er blevet snavsede, når du har prøvet, gælder åbent køb ikke, Det skal også returneres korrekt foldet i den pose / pakke, de blev leveret i. Alle køb er endelige, og kun få produkter kan returneres eller byttes.
Produktet må ikke være brugt, og emballagen skal være intakt og i samme stand, som da du modtog det. Hvis et produkt skal returneres til os, skal det være pakket godt ind i f.eks. en polstret kuvert eller papkasse, ikke bare i en plastikpose eller kuvert. Dette er for at sikre, at produktet er beskyttet under transporten.

Vi tager ikke ansvar for produkterne under transport, hvis der opstår skader, de skal være i uændret stand, når vi modtager dem. Hvis din returnering eller ombytning ikke godkendes, sender vi produktet tilbage til dig med den sporede forsendelse. Udfyld venligst formularen for at foretage en reklamation eller ombytning på https://lotusproshop.se/retur-byten-och-reklamationer/ Vi returnerer returnummeret inden for 48 timer, efter at du har udfyldt formularen.
Når du har modtaget en e-mail med returnummeret, skal du sende produktet tilbage med den vedlagte returforsendelse, der følger med pakken. BEMÆRK! Vi afhenter ikke pakker mod efterkrav eller hos agenter.
Når du bruger vores returseddel, opkræver vi 69 kroner, når vi modtager din returnering. Dette gælder ikke for reklamationer eller ombytninger.

Hvis du som kunde vælger at sende en retur/ombytning på en anden måde end med et returfragtbrev fra os, så skal du sørge for, at pakken sendes direkte til os med virksomhedspakken. IKKE til en agent. Pakker, der sendes til en agent, vil IKKE blive afhentet.
Dette kan medføre, at din returnering bliver forsinket, hvilket også kan resultere i, at returneringen ikke godkendes, hvis produktet ankommer senere end to uger til vores lager, efter at du har kontaktet os om returneringen. Vi tager ikke ansvar for produkter, der er sendt tilbage uden nogen aftale, eller at pakken er sendt uden et pakkenummer!

Returneringer, ombytninger og reklamationer sendes, efter at returnummeret er modtaget fra os, til adressen: Lotusproshop Storgatsbacken 21 33130 Värnamo Link til Konsumentverkets fortrydelsesformular: for privatkunderhttp://www.konsumentverket.se/ Tilbagebetaling for fortrydelsesret kun privatpersoner. Som privat forbruger har du altså ret til at få dine penge tilbage, hvis du fortryder købet og reklamerer inden for 30 dage fra den dag, vi har modtaget produktet. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet. Det fulde beløb vil blive refunderet.
Men hvis du har valgt anden forsendelse end levering til en agent, f.eks. erhvervspakker eller hurtig håndtering, refunderes forsendelsesomkostningerne ikke. Returforsendelse skal du som forbruger selv betale, når det drejer sig om åbent køb, og vi opkræver 69 SEK for returforsendelse, hvis du bruger vores returforsendelsesseddel. Hvis du har valgt at betale med SWISH, har vi brug for dit kontonummer for at kunne refundere pengene.

Hvis du allerede har betalt fakturaen fra KLARNA, beder vi dig skrive en seddel med dit kontonummer på, som vedlægges produktet. Hvis pakken ikke afhentes, justeres fakturaen, når pakken returneres til os, og du som kunde vil blive opkrævet SEK 250 i gebyr for uafhentet pakke. I tilfælde af en godkendt reklamation refunderer vi produktets værdi i de 30 dage fra det tidspunkt, hvor vi modtog produktet, og at du som kunde ikke ønsker at modtage et erstatningsprodukt. Refundering af forsendelsesmuligheder for hurtigere håndtering eller firmalevering foretages ikke. Vi betaler altid for returforsendelse til dig, når vi har modtaget den defekte vare.

P ersondataloven Dine personoplysninger håndteres i henhold til de gældende bestemmelser i persondataloven (PUL)Rabatkoder Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatkoder. Derfor kan der kun bruges én rabatkode pr. ordre.

Hvis vi har mistanke om, at en kode bruges forkert, eller at personen ikke er berettiget til koden, for eksempel fordi vi har udleveret en kode i forbindelse med en konkurrence eller som rabat eller præmie til en kunde, der handler i din butik, klassificeres det som forkert brug og er bedrageri og vil også blive retsforfulgt. Alle mulige rabatkoder skal indtastes ved kassen, når du bestiller.

En rabatkode kan ikke tilføjes med tilbagevirkende kraft til en ordre, der allerede er afgivet. Hvis en rabatkode bruges forkert sammen med en anden rabatkode, kan vi annullere hele ordren eller fjerne en af rabatkoderne fra ordren. Rabatkoder gælder ikke for træning. For alle ordrer, hvor der bestilles en uddannelse, foretages der en manuel kontrol, og hvis det opdages, at en rabatkode er blevet brugt forkert, annulleres koden på den købte uddannelse, hvis der købes andre produkter på samme ordre, bevarer den rabatten. Hvis fakturaen aktiveres på KLARA med en rabatkode, der er brugt til træning, vil det resterende beløb blive faktureret. Rabatkoden kan fejlagtigt være anvendt på en ordre med træning, men det betyder ikke, at du er berettiget til at bruge rabatkoden til træning. Hvis en rabatkode gælder for træning, vil det tydeligt fremgå, at koden gælder for træning.
S MS-udsendelser Det mobiltelefonnummer, du indtaster ved kassen, kan bruges til SMS-meddelelser om levering eller anden kommunikation vedrørende din ordre.
K ontraktkunde/virksomhedskunde Virksomhedskunder, der har registreret en virksomhed med F-skattebevis, kan ansøge om at blive kontraktkunde på hjemmesiden. Det betyder, at du som aftalekunde altid får de angivne rabatter. Kontakt os på Lotusproshop, hvis du er interesseret i at blive aftalekunde. Som aftalekunde kan du ikke udnytte andre rabatter eller samle bonuspoint, når du er logget ind som aftalekunde.
K urser Ved køb af et kursus refunderes tilmeldingsgebyret kun, hvis der er særlige grunde til det. Lotusproshop afgør, om der er særlige grunde til at refundere hele eller dele af tilmeldingsgebyret. En absolut forudsætning for, at en tilbagebetaling kan komme på tale, er, at du meddeler dine grunde så tidligt som muligt. I tilfælde af sygdom kan vi kræve en lægeerklæring. Hvis du bliver forhindret i at deltage i kurset af andre årsager end særlige grunde, kan vi aftale en ny dato, hvis du kontakter os senest to uger før kursusstart.
Priser og gebyrer er beskrevet under hvert enkelt kursus. Hvis du har valgt at betale tilmeldingsgebyret først og det resterende beløb senere, skal betalingen ske senest 1 uge før kursusstart. Også selvom der er aftalt en senere dato efter tilmelding.
Du sætter derefter “slutbetaling” i kassen og vælger betalingsmetode. hvis dette ikke er gjort senest en uge før kursusstart, bliver du automatisk afmeldt kurset. Hvis en kursist ikke lever op til de krav og mål, der er sat, har vi ret til at dumpe kursisten i henhold til vores regler på Lotusproshop.

Som kursist må du ikke bruge de teknikker og det kursusmateriale, du får på kurset, til at undervise andre mennesker. Kursusmaterialet er beskyttet af loven om ophavsret og må ikke kopieres eller bruges til en anden persons uddannelse, Hvis dette gøres uden godkendelse fra os, kan der tages juridiske skridt. Ved at acceptere disse vilkår ved kassen accepterer du, at teknikkerne ikke undervises yderligere. Mange af vores produkter er kun beregnet til professionel brug, hvilke produkter der vises i onlinebutikken. Disse produkter er strengt forbudt at sælge til slutkunder og må kun bruges af dem, der er uddannet til at bruge produktet. Ved køb af sådanne produkter kan vi kræve fremvisning af et diplom eller andet bevis på, at du er autoriseret til at bruge produktet. For eksempel bør produkter til vippeforlængelse kun bruges til professionel brug og kræver, at du har gennemført et træningsprogram i vippeforlængelse for at kunne bruge og håndtere produkterne korrekt. Vi kræver nu også en uddannelse i hærdeplast og et certifikat på, at man er egnet til at arbejde med den anvendte lim.

Vi kræver normalt ikke et diplom for at kunne handle hos os, men det er dit eget ansvar, at du har den rigtige uddannelse og kan bruge de produkter, du har købt, korrekt. Virksomhedsoplysninger: LT beauty (Lotusproshop) Organisationsnummer:8801181358 Momsregistreringsnummer:SE880118135801